Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak DomPlán sbírá a využívá vaše osobní informace. Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a odpovědně zacházet s vašimi daty. Chápeme, že důvěra je základem našeho vztahu s vámi, a proto transparentně komunikujeme o tom, jak vaše informace zpracováváme.

Sběr informací

Sbíráme různé typy informací, aby jsme vám mohli poskytovat kvalitní služby a personalizované zkušenosti. Tyto údaje získáváme přímo od vás nebo automaticky při interakci s našimi stránkami.

• Osobní údaje zadané během registrace nebo kontaktu (jméno, e-mail, telefonní číslo)
• Informace o chování na webu (IP adresa, typ prohlížeče, časy návštěv)
• Data ze souborů cookie a podobných technologií pro analýzu a zlepšování obsahu
• Informace, které nám dobrovolně poskytnete v dotazovacích formulářích nebo přes e-mail

Použití vašich údajů

Vaše osobní informace používáme výhradně pro poskytování a zlepšování našich služeb. Naším cílem je vám poskytnout relevantní obsah, přesné výpočty hypotéky a informace o státní podpoře bydlení na základě vašich potřeb.

• Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a zpracování požadavků
• Personalizace obsahu a kalkulátorů na základě vaší situace
• Analýza používání webu za účelem zlepšení funkcionalit a uživatelského zážitku
• Dodržování právních povinností a bezpečnosti našich služeb
• Zasílání informačních materiálů o nových funkcích nebo příslušných aktualizacích

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo smazání. Můžete také požádat o odebrání souhlasu se zpracováním vašich dat. Vaše soukromí je pro nás prioritou a respektujeme všechna vaše práva stanovená českou legislativou a GDPR.

• Právo na přístup k vašim osobním údajům a jejich kopii
• Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na smazání vašich údajů (právo být zapomenut)
• Právo omezit zpracování vašich informací
• Právo na přenositelnost dat v strukturovaném formátu
• Právo na odvolání souhlasu se zpracováním kdykoli

Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku na našem webu. Tyto nástroje nám pomáhají pochopit, jak používáte naše služby, a umožňují nám optimalizovat obsah a funkcionality. Máte možnost kontrolovat nastavení cookie ve svém prohlížeči.

• Funkční cookie pro správný chod webu a uložení vašich preferencí
• Analytické cookie pro měření návštěvnosti a chování uživatelů
• Marketingové cookie pro personalizovanou komunikaci a relevantní obsah
• Možnost zablokovat nebo smazat cookie v nastavení prohlížeče kdykoliv

Bezpečnost údajů

Vaše data chráníme pomocí moderních bezpečnostních opatření, včetně šifrování a bezpečných připojení. Máme zavedeny procedury pro ochranu před neoprávněným přístupem, únikem nebo zneužitím. Nicméně, žádný systém není 100% bezpečný, a proto vás upozorňujeme, že absolutní záruka bezpečnosti neexistuje.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Můžeme sdílet anonymizované nebo agregované data pro analýzu a zlepšování služeb. Pokud budeme muset vaše data sdílet z právních důvodů, budeme vás o tom informovat.

Aktualizace těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativě. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našem webu. Pokračujete-li v používání našich služeb po změnách, znamená to váš souhlas s novými podmínkami.